Chạy quảng cáo xong thì làm gì tiếp theo? Hướng dẫn tối ưu để tăng doanh số

Sau khi kết thúc một chiến dịch quảng cáo, nhiều doanh nghiệp thường mắc sai lầm khi không có bước tiếp theo để tối ưu và khai thác tối đa khách hàng tiềm năng. Điều này dẫn đến việc lãng phí ngân sách và giảm hiệu quả của quảng cáo. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước tối ưu sau khi chạy quảng cáo để gia tăng doanh số và xây dựng chiến lược marketing bền vững.

Đánh giá và phân tích kết quả chiến dịch

Bước đầu tiên sau khi chạy quảng cáo là phân tích hiệu suất của chiến dịch để xác định các điểm cần cải thiện. Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi:

• CTR (Click-through Rate): Tỷ lệ nhấp vào quảng cáo phản ánh mức độ hấp dẫn của nội dung.
• Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): Đo lường số người thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo.
• CPA (Chi phí mỗi chuyển đổi): Xác định ngân sách đang được sử dụng hiệu quả hay không.
• Bounce Rate (Tỷ lệ thoát trang): Kiểm tra xem khách hàng có rời khỏi trang ngay lập tức sau khi nhấp vào quảng cáo hay không.
• Thời gian trung bình trên trang: Một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ tương tác của khách hàng.
• Dữ liệu từ Google Analytics: Sử dụng công cụ này để theo dõi hành vi người dùng trên trang web và tối ưu hóa theo dữ liệu thực tế.

Cải thiện nội dung và trang đích (Landing Page)

Một quảng cáo hấp dẫn nhưng dẫn đến một trang đích kém hiệu quả sẽ khiến bạn mất đi khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số cách tối ưu:

• Tối ưu tiêu đề và mô tả: Đảm bảo nội dung đánh trúng nhu cầu của khách hàng.
• Cải thiện tốc độ tải trang: Dùng Google PageSpeed Insights để kiểm tra và tối ưu tốc độ trang web.
• Thiết kế giao diện trực quan: Trang đích nên dễ sử dụng và thân thiện với thiết bị di động.
• CTA hấp dẫn: Lời kêu gọi hành động như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay” cần rõ ràng và nổi bật.
• Bổ sung đánh giá khách hàng: Nhận xét từ khách hàng thực tế giúp tăng độ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Không phải khách hàng nào cũng mua ngay lập tức sau khi thấy quảng cáo. Vì vậy, bạn cần có chiến lược chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi:

• Email Marketing: Gửi email chăm sóc với nội dung hữu ích và ưu đãi hấp dẫn.
• Remarketing: Sử dụng quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook, Google để nhắc nhở khách hàng.
• Chatbot & CSKH nhanh chóng: Đáp ứng ngay các câu hỏi và tư vấn khách hàng.
• Duy trì liên hệ qua Zalo, Messenger, Telegram: Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
• Chương trình ưu đãi dành cho khách hàng tiềm năng: Cung cấp mã giảm giá, quà tặng để kích thích mua hàng.

Tận dụng khách hàng cũ để gia tăng doanh số

Khách hàng cũ là một tài sản quý giá, vì họ đã có niềm tin vào sản phẩm/dịch vụ của bạn. Dưới đây là một số cách để khai thác hiệu quả nhóm khách hàng này:

• Chương trình khách hàng thân thiết: Cung cấp điểm thưởng hoặc ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
• Upsell & Cross-sell: Gợi ý sản phẩm liên quan hoặc gói nâng cấp.
• Khuyến mãi đặc biệt: Gửi voucher giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt để khuyến khích mua hàng lần nữa.
• Khảo sát ý kiến khách hàng: Cải thiện sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành: Tạo nhóm Facebook hoặc diễn đàn để tăng tương tác.

Điều chỉnh và tối ưu chiến dịch quảng cáo

Nếu chiến dịch quảng cáo chưa đạt kết quả như mong muốn, hãy thực hiện các điều chỉnh sau:

• Tối ưu nhóm đối tượng mục tiêu: Dựa trên dữ liệu thực tế để nhắm đúng khách hàng tiềm năng.
• Kiểm tra nội dung quảng cáo: Thay đổi hình ảnh, tiêu đề, mô tả để thử nghiệm hiệu quả.
• Điều chỉnh ngân sách: Phân bổ lại ngân sách vào các nhóm quảng cáo hiệu quả hơn.
• Chạy A/B Testing: Thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau để tìm ra phiên bản tối ưu.
• Tối ưu thời gian chạy quảng cáo: Chạy quảng cáo vào khung giờ khách hàng tiềm năng hoạt động nhiều nhất.

Xây dựng chiến lược nội dung để thu hút khách hàng tự nhiên

Không thể chỉ dựa vào quảng cáo, doanh nghiệp cần đầu tư vào nội dung để thu hút khách hàng lâu dài:

• SEO website: Viết bài chuẩn SEO để tăng khả năng hiển thị trên Google.
• Video Marketing: Sản xuất video hướng dẫn, review sản phẩm.
• Mạng xã hội: Đăng bài thường xuyên trên Facebook, Instagram, TikTok.
• Xây dựng blog chuyên sâu: Cung cấp kiến thức hữu ích để thu hút khách hàng tiềm năng.
• Hợp tác với KOLs/KOCs: Nhờ người có ảnh hưởng giúp lan tỏa thương hiệu.

Kết luận

Chạy quảng cáo chỉ là bước khởi đầu, nhưng tối ưu sau quảng cáo mới là yếu tố quyết định thành công. Việc kiên trì áp dụng các chiến lược trên sẽ giúp bạn khai thác tối đa khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, tagw doanh thu và xây dựng thương hiệu bền vững.

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!

Đường dây nóng: 098 118 56 20

Email: info@sgomedia.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/sgomediavnn   

Trang web: https://sgomedia.vn/