Quảng cáo Google và Facebook là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, nhưng nếu không thực hiện đúng cách, bạn có thể đang lãng phí ngân sách mà không thu lại lợi nhuận mong muốn. Dưới đây là 7 lý do phổ biến khiến quảng cáo của bạn kém hiệu quả và cách khắc phục.
Contents
1. Nhắm mục tiêu khách hàng không chính xác
Việc xác định sai đối tượng mục tiêu là nguyên nhân hàng đầu khiến quảng cáo không hiệu quả. Nếu bạn chỉ nhắm vào các yếu tố cơ bản như độ tuổi, giới tính, địa lý mà không quan tâm đến sở thích, hành vi, nhu cầu thực tế của khách hàng, quảng cáo của bạn sẽ không mang lại chuyển đổi như mong muốn.
Cách khắc phục:
- Phân tích kỹ hành vi người dùng trên website và fanpage.
- Sử dụng công cụ Audience Insights để hiểu sâu hơn về nhóm khách hàng tiềm năng.
- Chạy thử nhiều nhóm đối tượng khác nhau để tìm ra nhóm hiệu quả nhất.
2. Landing page chưa được tối ưu
Một chiến dịch quảng cáo tốt nhưng dẫn đến một trang đích (landing page) kém hấp dẫn có thể khiến khách hàng thoát ra ngay lập tức.
Cách khắc phục:
- Đảm bảo tốc độ tải trang nhanh (dưới 3 giây).
- Nội dung trên landing page phải rõ ràng, hấp dẫn, đánh đúng nhu cầu khách hàng.
- Có lời kêu gọi hành động (cta) mạnh mẽ, trực quan.
- Giao diện thân thiện với thiết bị di động.
3. Nội dung quảng cáo chưa thu hút
Hình ảnh, video hoặc nội dung quảng cáo quá nhàm chán, không nổi bật hoặc không giải quyết vấn đề của khách hàng sẽ không thể thu hút sự chú ý.
Cách khắc phục:
- Đầu tư vào hình ảnh và video chuyên nghiệp, sáng tạo.
- Nội dung ngắn gọn, đánh vào nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng các yếu tố gây tò mò, cảm xúc, kèm theo ưu đãi hấp dẫn.
4. Phân bổ ngân sách không hợp lý
Chi tiêu quá ít hoặc quá nhiều mà không có kế hoạch rõ ràng có thể làm giảm hiệu quả quảng cáo.
Cách khắc phục:
- Xác định rõ mục tiêu của từng chiến dịch (tăng nhận diện, thu hút khách hàng tiềm năng, chốt đơn…)
- Kiểm tra và điều chỉnh ngân sách dựa trên dữ liệu thực tế.
- Phân bổ ngân sách cho các nhóm quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
5. Từ khóa không chính xác (đối với Google Ads)
Sử dụng từ khóa quá rộng hoặc không liên quan khiến quảng cáo hiển thị đến những người không có nhu cầu thực sự.
Cách khắc phục:
- Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng bằng Google Keyword Planner.
- Sử dụng từ khóa dài (long-tail keywords) để tăng độ chính xác.
- Thêm danh sách từ khóa phủ định để tránh lãng phí ngân sách.
6. Không thực hiện A/B testing
Không thử nghiệm nhiều biến thể quảng cáo sẽ khiến bạn khó tối ưu hiệu suất.
Cách khắc phục:
- Chạy thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo với các tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động khác nhau.
- So sánh dữ liệu và chọn phiên bản mang lại hiệu quả cao nhất.
- Luôn tối ưu liên tục dựa trên kết quả thực tế.
7. Bỏ qua remarketing (tiếp thị lại)
Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào khách hàng mới mà quên đi những người đã từng truy cập website hoặc tương tác với quảng cáo.
Cách khắc phục:
- Cài đặt Pixel Facebook & Google Remarketing để theo dõi khách hàng.
- Tạo chiến dịch quảng cáo nhắm đến những người đã từng ghé thăm website nhưng chưa mua hàng.
- Cá nhân hóa nội dung remarketing dựa trên hành vi của người dùng.
Kết luận
Quảng cáo Google và Facebook không đơn thuần là việc bỏ tiền để chạy, mà quan trọng hơn là chiến lược và cách tối ưu. Nếu bạn đang gặp tình trạng quảng cáo không hiệu quả, hãy xem xét lại những yếu tố trên để cải thiện hiệu suất và tối ưu ngân sách.
Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!
Đường dây nóng: 098 118 56 20
Email: info@sgomedia.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/sgomediavnn
Trang web: https://sgomedia.vn/
