Trong những năm gần đây, Business Analyst đã trở thành một trong những ngành nghề hot nhất hiện nay và là ước mơ của nhiều người. Vậy Business Analyst là gì? Cần những kỹ năng gì và học ngành gì để trở thành một chuyên gia BA? Hãy cùng SGO Media tìm hiểu kỹ hơn về vị trí này thông qua bài viết dưới đây nhé
Contents
Business Analyst là gì?
Business Analyst là một chuyên gia phân tích kinh doanh, người giúp các tổ chức phát triển và cải thiện các quy trình và hệ thống kinh doanh của họ.
Công việc của một Business Analyst bao gồm phân tích và đánh giá các yêu cầu kinh doanh, thiết kế các giải pháp kinh doanh, đưa ra các khuyến nghị và đề xuất cho các dự án kinh doanh. Ngoài ra, một Business Analyst cũng có thể tham gia vào quản lý dự án và hỗ trợ trong việc triển khai các giải pháp kinh doanh mới.
Business Analyst chuyên nghiệp cần làm những gì?
Bản mô tả công việc của Business Analyst dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc này:
Làm việc với khách hàng
Các Business Analyst sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng và đối tác để trao đổi thông tin. Business Analyst sẽ lắng nghe, ghi nhận thông điệp và ý kiến của khách hàng để phân tích và đưa ra các giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề. Với những người đã làm nghề này trong thời gian dài, họ còn có thể là cầu nối giúp doanh nghiệp kết nối với các đối tác trong tương lai.
Trao đổi nội bộ
Các Business Analyst sau khi tiếp nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng hoặc đối tác, sẽ trở về doanh nghiệp và truyền tải lại cho đội ngũ của mình. Từ đó, họ đưa ra các hướng đi cụ thể, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
- Management Analyst: Chuyên gia phân tích quản lý là người tư vấn các giải pháp quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp. Công việc của họ là phân tích các hoạt động và vấn đề đang có trong doanh nghiệp, từ đó đề xuất các phương án để cắt giảm chi phí hoạt động không cần thiết và tăng hiệu suất kinh doanh cho tổ chức hoặc công ty.
- Systems Analyst: Còn được gọi là chuyên viên phân tích hệ thống, có nhiệm vụ kiểm tra và đánh giá hệ thống, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của một công ty và tìm cách cải thiện chúng. Để làm được công việc này, Systems Analyst cần có trình độ chuyên môn về kỹ thuật cao và hiểu rõ các phương thức kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.
- Data Analyst: Nhiệm vụ của chuyên gia Data Analyst là phân tích, thu thập và lưu trữ dữ liệu, nghiên cứu thị trường, logistics hoặc các hoạt động khác của doanh nghiệp. Sau đó, họ sẽ sử dụng các kỹ năng chuyên môn để đảm bảo chất lượng và độ chính xác của dữ liệu. Dựa trên các dữ liệu đã được lọc, họ sẽ phân tích và trình bày một cách logic để giúp tổ chức đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.
- Functional Analyst: Công việc của Functional Analyst là phát triển sản phẩm mới dựa trên nền tảng có sẵn hoặc cải tiến sản phẩm đã có để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và giải quyết vấn đề cho doanh nghiệp. Hiện nay, có nhiều nền tảng khác nhau trên thị trường như Salesforce, SAP, Microsoft, Sharepoint, Oracle,… để hỗ trợ công việc của Functional Analyst.
- Agile Analyst: Họ đảm bảo rằng thông tin được cung cấp cho khách hàng là chính xác, phù hợp và kịp thời.
Học ngành gì để trở thành BA thực thụ
Hiện tại, tại các trường đại học ở Việt Nam chưa có chương trình đào tạo cụ thể cho Business Analyst. Vì vậy, thông tin về việc học những gì để trở thành Business Analyst ở Việt Nam còn hạn chế. Nhiều người vẫn chưa biết để trở thành Business analyst cần học gì? Nếu bạn quan tâm đến công việc này, bạn có thể học những ngành sau đây để trang bị những kiến thức để “dấn thân” vào công việc này.
Ngành kinh tế
Nhiệm vụ chính của Business Analyst là phân tích các con số và thông tin liên quan đến lợi ích kinh tế, lợi nhuận của khách hàng hoặc công ty. Vì vậy, để trở thành một Business Analyst, bạn cần trang bị kiến thức về các nhóm ngành như quản trị kinh doanh, kiểm toán, tài chính, kế toán… Các trường đại học tại Việt Nam hiện nay đều có các nhóm ngành kinh tế để bạn có thể học tập.
Ngoài ra, trong quá trình học, bạn nên đăng ký học thêm các khóa đào tạo ngắn hạn về công nghệ thông tin để bổ sung thêm kỹ năng cho công việc Business Analyst sau này.
Ngành công nghệ thông tin
Hiện nay, Business Analyst sử dụng nhiều kiến thức công nghệ thông tin để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thời đại số. Trong đó, Business Analyst cần đưa ra các giải pháp vận hành doanh nghiệp bằng phần mềm và bảo mật thông tin kinh doanh. Vì vậy, để theo đuổi công việc này, bạn có thể học các ngành như khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm, truyền thông – mạng máy tính để có kiến thức và kỹ năng phù hợp.
Ngành quản lý thông tin
Sinh viên sẽ được học các kiến thức về thiết kế, phương pháp quản trị, vận hành hệ thống thông tin, phân tích dữ liệu,… Được đào tạo cả về kinh tế và kỹ thuật, các Business Analyst có xuất phát điểm từ ngành quản lý thông tin rất thuận lợi.
Kỹ năng cần có để trở thành một Business Analyst chuyên nghiệp
Nếu bạn băn khoăn không biết những kỹ năng cần có để trở thành một Business Analyst chuyên nghiệp là gì thì sau đây SGO Media sẽ giải đáp cho bạn:
- Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh: Để làm việc hiệu quả trong vai trò BA, bạn cần hiểu rõ về lĩnh vực kinh doanh của đối tác mà bạn đang làm việc. Điều này bao gồm hiểu biết về các quy trình kinh doanh, mô hình hoạt động, các thách thức chung và cơ hội trong lĩnh vực đó.
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề: BA phải có khả năng phân tích một loạt thông tin, dữ liệu và yêu cầu kỹ thuật. BA cần xác định các vấn đề tiềm ẩn và đề xuất các giải pháp hợp lý để giải quyết chúng.
- Kỹ năng thu thập thông tin: Khả năng thu thập thông tin từ nhiều nguồn là một kỹ năng quan trọng của BA. Bao gồm từ các nguồn như khách hàng và người dùng, phỏng vấn, tài liệu,…
- Kỹ năng tương tác và giao tiếp: BA thường phải làm việc với nhiều nhóm người, bao gồm khách hàng, các bên liên quan và các thành viên khác trong dự án. Khả năng tương tác và giao tiếp một cách rõ ràng, hiệu quả là cực kỳ quan trọng để hiểu và truyền đạt yêu cầu và thông tin một cách chính xác.
- Kiến thức về công nghệ thông tin: BA thường phải làm việc với các dự án liên quan đến công nghệ, do đó, họ cần hiểu cơ bản về các khái niệm công nghệ thông tin và quy trình phát triển phần mềm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ: Có hiểu biết và kỹ năng sử dụng các công cụ phần mềm hỗ trợ phân tích kinh doanh như Microsoft Excel, SQL, công cụ vẽ sơ đồ, hoặc các phần mềm chuyên dụng khác là cần thiết.
Kết luận
Như vậy, SGO Media đã giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc Business Analyst là gì, những kỹ năng cần có để trở thành một chuyên gia BA, và cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này.
Ngoài ra, nếu bạn đang có nhu cầu tư vấn về các giải pháp Marketing hãy liên hệ ngay với SGO Media với hotline 0912.399.322 hoặc inbox trực tiếp qua Fanpage của chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn sớm nhất. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Marketing, chúng tôi cam kết mang đến khách hàng những dịch vụ tốt nhất
