Sai lầm thường gặp khi làm marketing online – Tại sao website đẹp nhưng vẫn không ra đơn?

Website đẹp nhưng không có đơn hàng? Tìm hiểu sai lầm thường gặp khi làm marketing online và cách khắc phục để gia tăng chuyển đổi hiệu quả.

Website đẹp nhưng không ra đơn – Vấn đề của nhiều doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp đầu tư thiết kế website với giao diện bắt mắt, hình ảnh chuyên nghiệp, nhưng doanh thu vẫn không cải thiện. Điều này khiến nhiều người thắc mắc: “Tại sao website đẹp nhưng không ra đơn?”. Câu trả lời nằm ở chiến lược marketing online và trải nghiệm khách hàng. Một website đẹp chưa đủ để thúc đẩy chuyển đổi nếu mắc phải những sai lầm phổ biến dưới đây.

Không tối ưu SEO – Khách hàng không tìm thấy bạn

Dù có thiết kế đẹp đến đâu, website vẫn vô nghĩa nếu không có khách hàng truy cập. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) giúp website hiển thị trên Google khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ liên quan. Sai lầm thường gặp:

• Không nghiên cứu từ khóa phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
• Không tối ưu tiêu đề, mô tả meta, URL, thẻ heading (H1, H2, H3).
• Nội dung sơ sài, thiếu giá trị, không thu hút người đọc.
• Không có liên kết nội bộ (internal link) và liên kết ngoài (external link) để tăng sức mạnh SEO.

Giải pháp:

• Tối ưu từ khóa theo hành vi tìm kiếm của khách hàng.
• Xây dựng nội dung chất lượng, mang lại giá trị thực sự.
• Cải thiện cấu trúc website theo chuẩn SEO.

Trải nghiệm người dùng (UX/UI) kém – Khách hàng vào rồi thoát ngay

Một website có giao diện đẹp nhưng khó sử dụng, tải chậm hoặc không thân thiện với thiết bị di động sẽ làm mất khách hàng ngay từ lần đầu tiên truy cập. Các vấn đề phổ biến:

• Tốc độ tải trang chậm khiến khách hàng mất kiên nhẫn.
• Thiết kế rườm rà, bố cục lộn xộn, gây khó khăn khi tìm kiếm sản phẩm.
• Không có phiên bản mobile-friendly, trải nghiệm kém trên điện thoại.

Giải pháp:

• Kiểm tra tốc độ tải trang bằng Google PageSpeed Insights và tối ưu hình ảnh, mã nguồn.
• Thiết kế giao diện trực quan, dễ điều hướng, ưu tiên trải nghiệm trên mobile.
• Đặt các nút Call-to-Action (CTA) rõ ràng, dễ thấy.

Nội dung không hấp dẫn – Không giữ chân khách hàng

Nếu nội dung trên website không hấp dẫn, không giải quyết vấn đề của khách hàng hoặc không có tính thuyết phục, họ sẽ rời đi mà không thực hiện hành động nào. Những lỗi phổ biến:

• Tiêu đề nhàm chán, không thu hút.
• Nội dung chỉ tập trung vào sản phẩm mà không giải quyết nhu cầu của khách hàng.
• Không có blog hoặc bài viết hữu ích để tạo giá trị lâu dài.

Giải pháp:

• Viết nội dung theo góc nhìn của khách hàng, tập trung vào lợi ích thay vì chỉ mô tả sản phẩm.
• Sử dụng hình ảnh, video sinh động để tăng sự thu hút.
• Đăng bài viết blog định kỳ với các chủ đề hữu ích, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Không có chiến lược quảng cáo hiệu quả – Lãng phí ngân sách

Dù có website chuẩn SEO, bạn vẫn cần quảng cáo để tiếp cận khách hàng nhanh hơn. Sai lầm phổ biến trong quảng cáo online:

• Chạy quảng cáo không target đúng đối tượng.
• Nội dung quảng cáo không thu hút, không kích thích hành động.
• Không tối ưu landing page để chuyển đổi khách hàng.

Giải pháp:

• Phân tích kỹ chân dung khách hàng để target chính xác.
• Viết nội dung quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn và kêu gọi hành động rõ ràng.
• Thiết kế landing page tối ưu, phù hợp với từng chiến dịch quảng cáo.

Không xây dựng niềm tin – Khách hàng không dám mua

Nếu khách hàng không tin tưởng vào thương hiệu, họ sẽ không sẵn sàng chi tiền. Những sai lầm thường gặp khiến website mất đi sự tin cậy:

• Không hiển thị đánh giá, phản hồi từ khách hàng.
• Không có thông tin liên hệ rõ ràng.
• Thiếu chứng chỉ bảo mật (SSL), gây lo ngại khi thanh toán online.

Giải pháp:

• Hiển thị review thực tế từ khách hàng để tạo lòng tin.
• Đảm bảo thông tin liên hệ minh bạch, dễ dàng liên lạc.
• Cài đặt SSL để bảo mật thông tin khách hàng khi thanh toán.

Không có chiến lược remarketing – Bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Nhiều khách hàng truy cập website nhưng không mua ngay mà cần thời gian suy nghĩ. Nếu không có chiến lược remarketing, bạn sẽ mất họ vào tay đối thủ. Những lỗi phổ biến:

• Không chạy quảng cáo remarketing để nhắc nhở khách hàng.
• Không gửi email follow-up để giữ liên lạc.
• Không sử dụng chatbot để chăm sóc khách hàng tự động.

Giải pháp:

• Thiết lập quảng cáo remarketing trên Facebook, Google để tiếp cận khách hàng đã truy cập website.
• Gửi email ưu đãi hoặc lời nhắc để kích thích mua hàng.
• Sử dụng chatbot để trả lời câu hỏi và hỗ trợ khách hàng 24/7.

Kết luận

Một website đẹp nhưng không có đơn hàng là vấn đề của rất nhiều doanh nghiệp. Để khắc phục, bạn cần tối ưu SEO, cải thiện UX/UI, xây dựng nội dung hấp dẫn, có chiến lược quảng cáo thông minh và tạo niềm tin cho khách hàng. Quan trọng nhất, hãy liên tục theo dõi, đo lường và tối ưu để đảm bảo website không chỉ đẹp mà còn hiệu quả trong việc chuyển đổi khách hàng.

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!

Đường dây nóng: 098 118 56 20

Email: info@sgomedia.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/sgomediavnn   

Trang web: https://sgomedia.vn/