Brand Marketing là gì? Tầm quan trọng của Brand Marketing 

Thế giới đang trong thời kì phát triển thần tốc trong thời kỳ công nghệ số, rất nhiều doanh nghiệp triển khai phát triển thương hiệu – Brand Marketing. Vậy bạn có hiểu Brand Marketing là gì? Tầm quan trọng của Brand Marketing đối với doanh nghiệp như thế nào? Bài viết này, SGO Media sẽ cung cấp tất cả những thông tin giúp bạn hiểu hơn về cụm từ này nhé!

Khái niệm Brand Marketing là gì?

Brand Marketing là gì? Brand Marketing là một khía cạnh quan trọng trong marketing hiện đại và được nhiều công ty quan tâm. Brand Marketing tập trung vào việc xây dựng và quản lý thương hiệu của một công ty hoặc sản phẩm. Không chỉ tập trung vào việc quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, mà còn đặt trọng tâm vào việc xây dựng giá trị và tạo dựng hình ảnh cho thương hiệu.

Brand Marketing giúp xác định và tái định nghĩa sản phẩm bằng việc tạo ra một sự khác biệt và giá trị đặc biệt cho thương hiệu.

Một hệ thống Brand Marketing toàn diện thường bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định đặc điểm và giá trị cốt lõi của thương hiệu, xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo, tạo lập một hình ảnh và thông điệp thương hiệu nhất quán, tương tác với khách hàng qua các kênh truyền thông, và đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.

Sự khác nhau giữa Branding và Brand Marketing

Branding tập trung vào việc xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu của công ty, trong khi Brand Marketing liên quan đến các hoạt động tiếp thị và quảng cáo để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm.

Branding

Branding là quá trình tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu nhằm xác định và phân biệt công ty hoặc sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh. Branding bao gồm việc xác định giá trị và tầm nhìn của thương hiệu, thiết kế logo, màu sắc, hình ảnh, thông điệp, và các yếu tố hình thức khác để tạo nên một hình ảnh độc đáo và nhận diện được của thương hiệu.

Brand Marketing

Brand Marketing là một chiến lược tiếp thị tổng thể tập trung vào việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm. Brand Marketing sẽ bao gồm các hoạt động quảng cáo, truyền thông, quản lý mối quan hệ khách hàng, và các yếu tố khác để tạo ra sự nhận biết và tin tưởng từ phía khách hàng đối với sản phẩm. Brand Marketing cũng liên quan đến việc định vị sản phẩm trong thị trường, nghiên cứu khách hàng, xây dựng chiến lược giá cả, và các quyết định khác để nâng cao giá trị thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Các bước triển khai, xây dựng chiến lược Brand Marketing

Đặt và xác định mục đích khi triển khai chiến lược Brand Marketing

Các mục tiêu cụ thể của Brand Marketing có thể bao gồm tăng doanh số, tăng trưởng thị phần, đẩy mạnh chiến lược marketing mới, và tăng độ tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu. Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp cần có một chiến lược Brand Marketing rõ ràng và phù hợp với thị hiếu, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Điều này đòi hỏi nắm bắt thông tin về khách hàng và nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về mục tiêu và định hình thương hiệu.

Sau đó, các doanh nghiệp có thể sử dụng một loạt các kênh tiếp thị và công cụ quảng cáo để truyền thông, xây dựng và tăng cường nhận thức về thương hiệu. Điều này có thể bao gồm quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí, cũng như sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng xã hội, email marketing, nội dung trên website, và quảng cáo trực tuyến.

Đánh giá và theo dõi hiệu quả của chiến lược Brand Marketing là một phần quan trọng để đảm bảo rằng các mục tiêu đã đề ra được đạt được và chiến lược được điều chỉnh đúng hướng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ đo lường như phân tích dữ liệu, khảo sát khách hàng, theo dõi chỉ số hiệu quả tiếp thị để đánh giá hiệu quả của các hoạt động Brand Marketing và điều chỉnh chiến lược dựa trên các thông tin thu thập được.

Xác định mục tiêu khách hàng – target đối tượng

Các công việc cụ thể mà người làm Brand Marketing cần thực hiện để xác định “Target Consumers Understanding” bao gồm:

• Nghiên cứu thị trường: Đây là quá trình thu thập thông tin tổng quan về thị trường, bao gồm kích thước thị trường, xu hướng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng khác. Nghiên cứu thị trường giúp cung cấp cái nhìn tổng quan về ngành và môi trường kinh doanh của thương hiệu.
• Xác định phân khúc thị trường: Đây là quá trình phân loại khách hàng vào các phân khúc dựa trên các tiêu chí như đặc điểm nhân khẩu học, thái độ, hành vi, nhu cầu và tâm lý tính cách. Mục tiêu là tìm ra nhóm khách hàng mục tiêu có giá trị nhất đối với thương hiệu.
• Thấu hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu: Để hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu, người làm Brand Marketing cần đặt mình vào vị trí của khách hàng và nắm vững thông tin về lối sống, thói quen sử dụng sản phẩm/dịch vụ, thói quen tiếp cận truyền thông, động cơ và rào cản trong quá trình lựa chọn. Điều này đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, phỏng vấn, khảo sát và theo dõi hành vi khách hàng.

• Tìm hiểu Insight: Insight là những sự thật thầm kín, sâu sắc và ẩn giấu trong suy nghĩ của khách hàng. Để tìm ra insight, người làm Brand Marketing cần tìm hiểu sâu về nhu cầu, mong muốn và tâm lý của khách hàng thông qua các phương pháp như phỏng vấn, khảo sát và quan sát.
• Sử dụng công cụ và phương pháp phân tích: Để xử lý thông tin và tìm ra các xu hướng, mô hình và insight sâu hơn từ dữ liệu khách hàng, người làm Brand Marketing có thể sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu như khai phá dữ liệu, phân tích hành vi, khám phá hình ảnh và các kỹ thuật khác.

Brand Strategy Planning

Các hoạt động khi xây dựng một chiến lược cụ thể: 

• Định vị thương hiệu: Đây là quá trình xác định vị trí độc đáo và giá trị của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Bằng cách sử dụng insight và nhận diện lợi ích khác biệt, bạn có thể xác định một vị trí độc quyền cho thương hiệu của mình và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
• Xây dựng danh mục thương hiệu: Nếu bạn có một danh mục sản phẩm/dịch vụ đa dạng, quan trọng là xác định vai trò chiến lược của từng thương hiệu trong danh mục đó. Điều này bao gồm xác định thương hiệu chủ lực (core brand), thương hiệu phòng thủ (flanker brand) và thương hiệu mở rộng (extension brand).
• Đặt mục tiêu thương hiệu: Mục tiêu của thương hiệu cần được đặt ra một cách cụ thể và phù hợp với thị trường và giai đoạn phát triển của thương hiệu. Mục tiêu này cần được triển khai từ mục tiêu kinh doanh sang mục tiêu marketing và cuối cùng là mục tiêu truyền thông, để đảm bảo rằng các hoạt động marketing đóng góp vào việc tạo ra giá trị và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Kiểm định thương hiệu (Brand Audit): Đây là quá trình kiểm tra, đánh giá và đánh giá lại hiện trạng của thương hiệu. Bằng cách phân tích các yếu tố như tình hình kinh doanh, người tiêu dùng, sức khỏe thương hiệu, danh mục thương hiệu và sản phẩm, hoạt động marketing, bạn có thể xác định các cơ hội và thách thức hiện tại và điều chỉnh chiến lược và kế hoạch trong tương lai.

Những hoạt động này giúp xây dựng một chiến lược thương hiệu mạnh mẽ và định hình hướng đi cho các hoạt động marketing của bạn, từ việc xác định vị trí độc đáo cho thương hiệu đến đặt ra mục tiêu cụ thể và kiểm định hiệu quả của chiến dịch marketing.

Tạo chiến lược cụ thể gây ấn tượng

• Lập kế hoạch chi tiết: Để triển khai thành công, bạn cần lập kế hoạch chi tiết về các hoạt động truyền thông và tiếp thị. Xác định các bước cụ thể, nguồn lực cần thiết, lịch trình và các chỉ số hiệu suất để đo lường kết quả.
• Quản lý dòng chảy công việc: Xác định và phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm, đảm bảo sự phối hợp và tổ chức tốt. Điều này bao gồm việc giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và tương tác chặt chẽ để đảm bảo rằng mọi người đều đóng góp đúng hướng.
• Đo lường và đánh giá: Thực hiện các biện pháp để đo lường hiệu suất và đánh giá kết quả của các hoạt động Brand Marketing. Sử dụng các chỉ số và phân tích dữ liệu để kiểm tra xem chiến lược có đạt được mục tiêu hay không và điều chỉnh chiến lược trong trường hợp cần thiết.
• Tương tác và tạo sự tương tác: Tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông và mạng xã hội, lắng nghe phản hồi của khách hàng và tạo sự tương tác tích cực. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và tăng cường lòng trung thành đối với thương hiệu của bạn.
• Đổi mới và thích nghi: Theo dõi xu hướng mới trong Brand Marketing và thích nghi với sự thay đổi của thị trường. Đừng ngừng đổi mới và cải tiến chiến lược của bạn để đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn tươi mới và hấp dẫn đối với khách hàng.

Sử dụng hỗ trợ các công cụ tạo dựng, support chiến lược

Marketing Support có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ thực hiện Brand Marketing hiệu quả. 

Dưới đây là những cách Marketing Support có thể giúp đỡ trong việc làm Brand Marketing hiệu quả:

• Xây dựng chiến lược Tiếp thị Thương mại (Trade Marketing): Marketing Support có thể hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị thương mại bằng cách nghiên cứu và thu thập thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Dựa trên thông tin này, họ có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hỗ trợ bán hàng và quảng bá sản phẩm tới người bán lẻ.
• Hỗ trợ phân phối và bán hàng: Marketing Support có thể hỗ trợ trong việc nắm bắt thông tin về kênh phân phối hiện có và nhu cầu của thị trường. Họ có thể giúp xác định các kênh phân phối phù hợp và xây dựng các mối quan hệ đối tác với nhà phân phối. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được phân phối đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Tạo nền tảng quảng cáo và truyền thông: Marketing Support có thể hỗ trợ xây dựng nền tảng quảng cáo và truyền thông cho chiến dịch Brand Marketing. Họ có thể tạo ra các tài liệu marketing, quảng cáo, hình ảnh, video phù hợp với thông điệp và giá trị thương hiệu của bạn. Điều này giúp tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tăng cường sự nhận biết của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
• Phân tích và đo lường hiệu quả: Marketing Support có thể giúp đo lường hiệu quả của các hoạt động Brand Marketing. Bằng cách theo dõi các chỉ số và số liệu, như tương tác trên mạng xã hội, tăng trưởng doanh số hoặc đánh giá thị phần, họ có thể đánh giá hiệu quả của các hoạt động và điều chỉnh chiến lược theo hướng tốt nhất. Điều này giúp nhóm marketing hiểu rõ hơn về tác động của chiến dịch và tối ưu hóa các hoạt động trong tương lai.
• Hỗ trợ trong việc tạo nội dung và truyền thông: Marketing Support có thể hỗ trợ trong việc tạo nội dung và truyền thông cho các hoạt động Brand Marketing. Thông qua các tài liệu hướng dẫn, mẫu quảng cáo, nội dung truyền thông, họ đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh của thương hiệu được truyền tải đúng cách và thống nhất trên các kênh truyền thông khác nhau.

Product Marketing, Trade Marketing khác Brand Marketing như thế nào?

Product Marketing

Product marketing (tiếp thị sản phẩm) là quá trình tập trung vào việc đưa sản phẩm ra thị trường và tạo nhu cầu mua từ phía khách hàng. Nhiệm vụ của product marketing bao gồm nghiên cứu thị trường và khách hàng, truyền tải thông điệp sản phẩm, tối ưu hóa doanh số bán hàng và cập nhật, báo cáo tiến độ của chiến lược tiếp thị. Nhiệm vụ của tiếp thị sản phẩm bao gồm:

• Nghiên cứu thị trường và khách hàng
• Truyền tải thông điệp sản phẩm
• Tối ưu hóa doanh số bán hàng
• Cập nhật và báo cáo tiến độ

Trade Marketing

Tiếp thị thương mại (Trade Marketing) là một phần quan trọng của hoạt động tiếp thị và có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy bán hàng và tăng cường hiệu quả tiếp cận khách hàng tại điểm bán hàng.

Tiếp thị thương mại tập trung vào việc tương tác và tạo mối quan hệ với các đối tác kinh doanh, như nhà bán lẻ, nhà phân phối, và các kênh phân phối khác. Nó có mục tiêu xây dựng và duy trì sự nhận biết và ưu tiên của nhãn hàng tại các điểm bán hàng, từ đó thúc đẩy doanh số và tăng cường sự tương tác giữa người mua hàng (shoppers) và sản phẩm.

Một số công việc cụ thể trong tiếp thị thương hiệu:

• Xác định kênh phân phối và điểm bán.
• Khuyến khích đơn vị bán lẻ bán hàng.
• Lập kế hoạch marketing và dự báo chương trình xúc tiến bán
• Quản lý trưng bày sản phẩm
• Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại điểm bán hàng 

Tầm quan trọng của Brand Marketing

Vậy tầm quan trọng của Brand Marketing là gì? Dưới đây là toàn bộ tầm quan trọng của Brand Marketing đối với doanh nghiệp:

• Xác định được giá trị thương hiệu: Tiếp thị thương hiệu giúp xác định và tạo dựng giá trị cho thương hiệu. Điều này bao gồm việc định hình và truyền tải những giá trị, tầm nhìn và thông điệp cốt lõi của thương hiệu đến khách hàng.
• Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm: Tiếp thị thương hiệu tạo dựng lòng tin và sự tín nhiệm từ khách hàng. Một thương hiệu được xem là đáng tin cậy và có uy tín sẽ thu hút khách hàng và tạo ra một cộng đồng người hâm mộ trung thành.
• Tạo đột phá và tạo nên sự khác biệt: Hoạt động tiếp thị thương hiệu giúp tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu trong một thị trường cạnh tranh. Điều này giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
• Tạo dựng nhận diện thương hiệu: Tiếp thị thương hiệu giúp xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Một thương hiệu có nhận diện tốt sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến và tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu đó.
• Tạo ra giá trị cho khách hàng: Tiếp thị thương hiệu không chỉ tạo ra giá trị cho doanh nghiệp mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng. Điều này có thể là qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, trải nghiệm tuyệt vời và sự tương tác tốt với khách hàng.
• Tạo ra lợi thế cạnh tranh: Tiếp thị thương hiệu giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Một thương hiệu mạnh mẽ và có uy tín sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng và xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường.

Brand Marketing có những modules chính nào?

Target Consumers Understanding

Hiểu sâu hơn về người dùng mục tiêu, không đơn thuần dừng lại ở nhân khẩu học, thái độ và hành vi, mà còn cần thấu hiểu các yếu tố khác như thói quen sử dụng, tiếp cận truyền thông, động cơ và rào cản của lựa chọn. Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu cách người dùng tương tác với thương hiệu và đưa ra quyết định mua hàng.

Nghiên cứu phân khúc thị trường là quá trình xác định và hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm của nhóm người dùng mục tiêu. Điều này bao gồm nhân khẩu học, thái độ đối với thương hiệu, hành vi, nhu cầu và tâm lý của khách hàng. Bằng cách tìm hiểu sâu về các tiêu chí này, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn, đáp ứng đúng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Insight được xem là một khía cạnh gây khó khăn nhất cho các nhà tiếp thị vì chúng rất khó tìm hiểu. Insight là những điều ẩn giấu sâu trong suy nghĩ của khách hàng, những khía cạnh mà họ không thể diễn tả hoặc nhận ra một cách rõ ràng. Khi thương hiệu tìm ra Insight, nó có thể thay đổi suy nghĩ và hành động của khách hàng theo hướng mà thương hiệu mong muốn.

Brand Strategy Planning

• Định vị thương hiệu: Bạn sẽ tiếp thị đến ai? Insight là gì? Tại sao khách hàng phải tin và lựa chọn?… Trong việc định vị thương hiệu, câu hỏi quan trọng là bạn sẽ tiếp thị đến nhóm khách hàng nào. Insight là sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng, những ẩn giấu trong suy nghĩ và hành vi của họ. 
• Danh mục thương hiệu: Mỗi thương hiệu nhỏ trong cùng một công ty sẽ đóng vai trò chiến lược và định vị khác nhau. SKU (Stock Keeping Unit) là một đơn vị định danh duy nhất cho mỗi sản phẩm trong danh mục thương hiệu.
• Đặt mục tiêu thương hiệu: Bất kỳ hoạt động nào của thương hiệu cũng cần đặt ra mục tiêu cụ thể phù hợp với bối cảnh thị trường và giai đoạn phát triển của sản phẩm thương hiệu. 
• Brand Audit: Quá trình kiểm định thương hiệu bao gồm một số hoạt động như phân tích tình hình kinh doanh, phân tích người tiêu dùng, khảo sát sức khỏe thương hiệu, phân tích danh mục sản phẩm, đánh giá hoạt động tiếp thị và xác định các vấn đề tồn tại cũng như cơ hội. 

Brand Marketing Implementation

• Phát triển sản phẩm mới: Mỗi sản phẩm mới có thể kích hoạt nhu cầu thử nghiệm của người dùng và cần đầu tư vào việc cải tiến sản phẩm cũ để đảm bảo sự phát triển dài hạn.
• Quảng cáo truyền thông: Truyền đạt thông điệp thương hiệu đến người dùng mục tiêu với chi phí tối ưu thông qua các kênh truyền thông để tạo sự nhận biết, kích thích nhu cầu và tăng lòng yêu thích.
• Kích hoạt thương hiệu: Kết hợp truyền thông và kích hoạt thương hiệu để tạo ra chiến dịch tối ưu, tối giản chi phí và mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, giúp họ thực sự hiểu và cảm nhận thông điệp truyền tải.
• Tiếp thị số: Marketing số là một công cụ quan trọng để xây dựng thương hiệu thành công. Nó không chỉ tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, tạo sự tương tác và trải nghiệm, mà còn cho phép đo lường hiệu quả và tùy chỉnh trong thời gian thực.

Marketing Support

Mục tiêu của thương hiệu không chỉ là có một sản phẩm tốt để ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng, mà còn là nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ các nhà bán hàng. Vì vậy, Marketing Support (hỗ trợ tiếp thị) được coi là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong hoạt động tiếp thị.

• Tiếp thị thương mại: Trade Marketing đảm bảo tối đa hóa lợi ích cho cả thương hiệu và người bán lẻ.
• Phân phối và bán hàng: Chiến lược phân phối và bán hàng giúp các nhà tiếp thị có cái nhìn dài hạn, tránh bị ảnh hưởng bởi những biến động không lường trước từ thị trường.

Effectiveness Tracking & Optimizing

Để nhận biết gốc rễ của vấn đề và đưa ra mục tiêu hành động sau này, việc nắm bắt hiệu quả doanh số bán ra là quan trọng, nhưng chưa đủ. Dưới đây là 3 báo cáo có chứa nhiều số liệu ý nghĩa mà các marketer mong muốn sở hữu:

• Retail Audit: Báo cáo về thị phần và tăng trưởng của thương hiệu, xu hướng ngành hàng và phân khúc theo kênh và khu vực.
• Brand Health Check: Báo cáo về sức khỏe của thương hiệu, bao gồm các chỉ số như phễu giữ chân khách hàng, thuộc tính của thương hiệu, hiệu quả truyền thông…
• Consumer Panel: Báo cáo về các chỉ số mua sắm như tần suất/lượng mua, mức độ trung thành với thương hiệu từ phía người tiêu dùng.

Kết luận

Trên đây là tất cả thông tin mà SGO Media đã giải thích cho bạn về khái niệm Brand Marketing là gì?, tầm quan trọng của Brand Marketing như thế nào đối với doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo và tuân theo những hướng dẫn mà SGO Media đã đưa ra trong bài viết này. Đừng quên theo dõi website và Fanpage của chúng tôi để nhận được những nội dung cập nhật mới nhất nhé!

Nếu bạn quan tâm đến SEO, muốn tìm hiểu thêm và cần một đơn vị cung cấp dịch vụ SEO Tổng Thể đáng tin cậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được dịch vụ uy tín, chất lượng và giá cả hợp lý.