Chạy quảng cáo mà không theo dõi các chỉ số quan trọng giống như lái xe mà không nhìn bản đồ. Doanh nghiệp có thể chi hàng triệu đồng mỗi ngày nhưng không biết liệu chiến dịch có thực sự mang lại hiệu quả hay không. Nếu không đo lường và tối ưu đúng cách, rất có thể doanh nghiệp đang “đốt tiền” mà không thu về giá trị thực sự.
Vậy, khi triển khai quảng cáo trên Facebook Ads và Google Ads, những chỉ số nào cần đặc biệt quan tâm? Hãy cùng tìm hiểu ngay.
Contents
- 1 CTR (Click-Through Rate) – Tỷ lệ nhấp
- 2 CPC (Cost Per Click) – Chi phí mỗi lượt nhấp
- 3 CPM (Cost Per Mille) – Chi phí trên 1000 lượt hiển thị
- 4 CPA (Cost Per Action) – Chi phí mỗi hành động
- 5 ROAS (Return On Ad Spend) – Doanh thu trên chi phí quảng cáo
- 6 Quality Score (Google Ads) – Điểm chất lượng
- 7 Ad Relevance Score (Facebook Ads) – Điểm liên quan quảng cáo
- 8 Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi
- 9 Kết luận
CTR (Click-Through Rate) – Tỷ lệ nhấp
CTR cho biết mức độ hấp dẫn của quảng cáo đối với người xem. Nếu CTR thấp, có thể nội dung quảng cáo chưa đủ thu hút hoặc đối tượng nhắm mục tiêu chưa chính xác.
Công thức tính: CTR = (Số lượt nhấp / Số lượt hiển thị) x 100%
- Facebook Ads: CTR trung bình dao động từ 0,9% – 1,5% tùy ngành.
- Google Ads: CTR trung bình từ 3% – 5% đối với quảng cáo tìm kiếm có trả phí (Search Ads).
Cách tối ưu CTR:
- Viết tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa chính.
- Sử dụng hình ảnh, video chất lượng trên Facebook Ads.
- Tối ưu nội dung quảng cáo và thử nghiệm A/B Testing.
CPC (Cost Per Click) – Chi phí mỗi lượt nhấp
CPC phản ánh mức độ cạnh tranh của quảng cáo. Nếu CPC quá cao mà không có chuyển đổi tương xứng, cần điều chỉnh chiến dịch.
Công thức tính: CPC = Tổng chi phí / Số lượt nhấp
- Facebook Ads: CPC dao động từ 1.000 – 5.000 VNĐ/lượt nhấp tùy ngành hàng.
- Google Ads: CPC có thể lên tới 20.000 – 50.000 VNĐ/lượt nhấp đối với các từ khóa cạnh tranh cao.
Cách giảm CPC:
- Cải thiện chất lượng nội dung quảng cáo.
- Nhắm mục tiêu chính xác đối tượng khách hàng.
- Tối ưu điểm chất lượng (Quality Score) trên Google Ads.
CPM (Cost Per Mille) – Chi phí trên 1000 lượt hiển thị
CPM thường được dùng để đánh giá hiệu quả quảng cáo thương hiệu. Nếu CPM cao mà không có nhiều tương tác, doanh nghiệp cần xem lại chiến lược quảng cáo.
Công thức tính: CPM = (Tổng chi phí quảng cáo / Số lượt hiển thị) x 1000
Cách tối ưu CPM:
- Chọn định dạng quảng cáo phù hợp.
- Tối ưu nội dung hình ảnh/video.
- Nhắm đúng tệp khách hàng tiềm năng.
CPA (Cost Per Action) – Chi phí mỗi hành động
CPA đo lường chi phí để đạt được mục tiêu cụ thể như đăng ký, mua hàng, điền form. Đây là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả quảng cáo.
Công thức tính: CPA = Tổng chi phí quảng cáo / Số lượt chuyển đổi (hành động mong muốn)
Cách tối ưu CPA:
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi trên landing page.
- Tối ưu nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học và hành vi.
- Dùng retargeting để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
ROAS (Return On Ad Spend) – Doanh thu trên chi phí quảng cáo
ROAS phản ánh hiệu suất lợi nhuận của quảng cáo. Nếu ROAS < 1, nghĩa là doanh nghiệp đang lỗ.
Công thức tính: ROAS = Tổng doanh thu từ quảng cáo / Tổng chi phí quảng cáo
Ví dụ: Một chiến dịch chi 10 triệu đồng và thu về doanh thu 30 triệu đồng, ROAS = 3.
Cách tăng ROAS:
- Tập trung vào khách hàng có ý định mua hàng cao.
- Dùng chiến lược upsell, cross-sell để tăng giá trị đơn hàng.
- Điều chỉnh chiến dịch theo dữ liệu thực tế.
Quality Score (Google Ads) – Điểm chất lượng
Google Ads sử dụng Quality Score để đánh giá mức độ liên quan của quảng cáo với từ khóa và trang đích. Điểm càng cao, CPC càng thấp, quảng cáo hiển thị nhiều hơn.
Cách cải thiện Quality Score:
- Sử dụng từ khóa phù hợp với nội dung quảng cáo.
- Tối ưu trải nghiệm trang đích.
- Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn, đúng chủ đề.
Ad Relevance Score (Facebook Ads) – Điểm liên quan quảng cáo
Facebook đánh giá độ phù hợp của quảng cáo với người xem, từ đó quyết định mức độ hiển thị và chi phí. Điểm số này nằm trong thang đo từ 1 – 10 (cao nhất). Nếu điểm thấp, quảng cáo có thể bị giảm hiển thị hoặc tăng chi phí.
Cách tối ưu Ad Relevance Score:
- Đảm bảo nội dung phù hợp với đối tượng nhắm đến.
- Hạn chế spam, tránh nội dung gây khó chịu.
- Thường xuyên cập nhật và thử nghiệm quảng cáo mới.
Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi
Conversion Rate cho biết tỷ lệ khách hàng thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo.
Công thức tính: Conversion Rate = (Số lượt chuyển đổi / Số lượt click) x 100%
Nếu có nhiều lượt click nhưng ít đơn hàng, có thể landing page hoặc sản phẩm chưa đủ hấp dẫn.
Cách tối ưu Conversion Rate:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
- Thêm lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
- Đánh giá và tối ưu phễu bán hàng.
Kết luận
Để quảng cáo Facebook & Google đạt hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp không thể chỉ tập trung vào ngân sách mà cần theo dõi và tối ưu các chỉ số CTR, CPC, CPA, ROAS…. Việc kiểm soát tốt các chỉ số này giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng lợi nhuận.
Nếu doanh nghiệp chưa biết cách đo lường hoặc tối ưu chiến dịch quảng cáo, Sgo Media sẵn sàng đồng hành để mang lại hiệu quả cao nhất.
Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!
Đường dây nóng: 098 118 56 20
Email: info@sgomedia.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/sgomediavnn
Trang web: https://sgomedia.vn/
