Remarketing giúp doanh nghiệp tiếp cận lại khách hàng tiềm năng mà không cần tốn thêm chi phí. Tìm hiểu cách tận dụng chiến lược này để tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay hôm nay!
Contents
Remarketing là gì?
Remarketing (tiếp thị lại) là chiến lược giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những khách hàng đã từng truy cập website, tương tác với quảng cáo hoặc thực hiện hành động nhất định. Đây là một cách hiệu quả để nhắc nhở họ về sản phẩm/dịch vụ và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.
Vì sao remarketing quan trọng?
- Giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu: Khi người dùng nhìn thấy thương hiệu của bạn nhiều lần, họ sẽ dễ dàng ghi nhớ và tin tưởng hơn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm có xu hướng quay lại và hoàn tất mua hàng cao hơn.
- Không tốn thêm chi phí lớn: Remarketing tận dụng dữ liệu khách hàng có sẵn, giúp tối ưu ngân sách quảng cáo.
- Tạo trải nghiệm cá nhân hóa: Hiển thị quảng cáo đúng sản phẩm khách hàng quan tâm giúp tăng hiệu quả tiếp thị.
Các hình thức remarketing phổ biến
Remarketing qua Google Ads
Google Ads cho phép hiển thị quảng cáo đến những người đã truy cập website của bạn. Một số loại hình remarketing phổ biến:
- Display Remarketing: Hiển thị quảng cáo hình ảnh trên các trang web đối tác của Google.
- Search Remarketing (RLSA): Hiển thị quảng cáo khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan.
- Video Remarketing: Nhắm mục tiêu lại người đã xem video trên YouTube.
Remarketing trên Facebook
Facebook Pixel giúp theo dõi hành vi người dùng và hiển thị quảng cáo đến họ trên nền tảng Facebook, Instagram.
- Dynamic Remarketing: Hiển thị sản phẩm mà khách hàng đã xem.
- Custom Audiences: Nhắm mục tiêu lại người đã tương tác với fanpage hoặc quảng cáo.
Email Remarketing
Gửi email nhắc nhở khách hàng hoàn tất đơn hàng, cung cấp mã giảm giá hoặc thông tin hữu ích để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
SMS & Zalo Remarketing
- Gửi tin nhắn cá nhân hóa để nhắc nhở khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
- Tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động.
Cách triển khai chiến lược remarketing hiệu quả
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng
- Thu thập dữ liệu khách hàng từ website, mạng xã hội, email.
- Sử dụng pixel theo dõi để tạo danh sách khách hàng đã truy cập trang web.
Cá nhân hóa nội dung quảng cáo
- Hiển thị đúng sản phẩm khách hàng đã xem.
- Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ như “Mua ngay”, “Nhận ưu đãi”.
Kết hợp remarketing đa kênh
- Phối hợp Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing để tối đa hiệu quả.
- Điều chỉnh thông điệp phù hợp với từng nền tảng.
Giới hạn tần suất hiển thị
- Tránh làm phiền khách hàng bằng cách giới hạn số lần hiển thị quảng cáo.
- Sử dụng chiến lược giảm dần tần suất nếu khách hàng chưa tương tác.
Những sai lầm cần tránh khi làm remarketing
- Quảng cáo quá dày đặc, gây khó chịu cho người dùng.
- Không tối ưu nội dung, khiến khách hàng mất hứng thú.
- Bỏ quên thiết bị di động, trong khi phần lớn người dùng truy cập qua điện thoại.
Kết luận
Remarketing là vũ khí mạnh mẽ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng mà không cần chi thêm nhiều ngân sách. Bằng cách tận dụng Google Ads, Facebook, email, SMS, và Zalo, bạn có thể tiếp cận lại khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả.
Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!
Đường dây nóng: 098 118 56 20
Email: info@sgomedia.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/sgomediavnn
Trang web: https://sgomedia.vn/
