Một website đẹp không đồng nghĩa với việc có thể mang lại doanh số. Nhiều doanh nghiệp mắc phải các lỗi phổ biến khiến website không tạo ra chuyển đổi. Dưới đây là10 lỗi sai khiến website mãi không ra đơn và cách khắc phục.
Contents
- 1 1. Giao diện không thân thiện với người dùng
- 2 2. Tốc độ tải trang chậm
- 3 3. Nội dung không hấp dẫn, thiếu giá trị
- 4 4. Thiếu chiến lược SEO
- 5 5. Thiếu CTA (Call-to-Action) rõ ràng
- 6 6. Chính sách bán hàng không rõ ràng
- 7 7. Không có tính năng chat trực tuyến
- 8 8. Không tối ưu thanh toán và giỏ hàng
- 9 9. Không có đánh giá và phản hồi từ khách hàng
- 10 10. Không chạy quảng cáo hoặc remarketing
- 11 Kết luận
1. Giao diện không thân thiện với người dùng
Một giao diện rối mắt, khó sử dụng có thể khiến khách hàng rời đi ngay lập tức. Các vấn đề thường gặp:
- Bố cục không rõ ràng, khó tìm kiếm thông tin.
- Màu sắc, font chữ khó đọc.
- Thiếu phiên bản mobile thân thiện.
Cách khắc phục:
- Thiết kế tối giản, dễ điều hướng.
- Đảm bảo website hiển thị tốt trên mọi thiết bị.
- Kiểm tra UX/UI và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Tốc độ tải trang chậm
Nếu website tải quá lâu, khách hàng sẽ thoát ra ngay lập tức. Nguyên nhân phổ biến:
- Hình ảnh, video chưa được tối ưu.
- Hosting chất lượng kém.
- Sử dụng quá nhiều plugin không cần thiết.
Cách khắc phục:
- Giảm dung lượng hình ảnh, sử dụng định dạng WebP.
- Nâng cấp hosting để đảm bảo tốc độ.
- Loại bỏ các plugin không cần thiết.
3. Nội dung không hấp dẫn, thiếu giá trị
Khách hàng cần nội dung chất lượng để quyết định mua hàng. Nếu website chỉ tập trung bán hàng mà không cung cấp thông tin hữu ích, khách hàng sẽ không có lý do để quay lại.
Cách khắc phục:
- Xây dựng blog chia sẻ kiến thức hữu ích.
- Cập nhật nội dung thường xuyên, tránh nội dung lỗi thời.
- Viết bài chuẩn SEO để tăng lượng truy cập.
4. Thiếu chiến lược SEO
Nếu website không có lượt truy cập từ Google, khả năng bán hàng rất thấp. Những lỗi SEO phổ biến:
- Không tối ưu từ khóa.
- Không có meta title, meta description.
- Nội dung không chất lượng, không có liên kết nội bộ.
Cách khắc phục:
- Nghiên cứu từ khóa và tối ưu nội dung.
- Viết tiêu đề hấp dẫn, meta description chuẩn SEO.
- Xây dựng hệ thống backlink chất lượng.
5. Thiếu CTA (Call-to-Action) rõ ràng
Nếu website không có nút kêu gọi hành động, khách hàng sẽ không biết phải làm gì tiếp theo.
Cách khắc phục:
- Thêm nút “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Nhận tư vấn” ở vị trí dễ thấy.
- Sử dụng màu sắc nổi bật để thu hút sự chú ý.
- Kiểm tra A/B Testing để chọn CTA hiệu quả nhất.
6. Chính sách bán hàng không rõ ràng
Khách hàng cần biết về chính sách giao hàng, đổi trả, bảo hành trước khi quyết định mua.
Cách khắc phục:
- Cập nhật đầy đủ thông tin chính sách trên website.
- Hiển thị chính sách ngay trên trang sản phẩm.
- Đảm bảo minh bạch, dễ hiểu.
7. Không có tính năng chat trực tuyến
Khách hàng cần được tư vấn ngay khi có thắc mắc. Nếu website không có tính năng chat, bạn có thể mất khách hàng tiềm năng.
Cách khắc phục:
- Tích hợp chatbot hoặc live chat để hỗ trợ khách hàng.
- Phản hồi nhanh để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
8. Không tối ưu thanh toán và giỏ hàng
Nhiều khách hàng bỏ giỏ hàng vì quy trình thanh toán quá phức tạp.
Cách khắc phục:
- Đơn giản hóa quy trình thanh toán.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán (MOMO, thẻ tín dụng, COD…)
- Gửi email nhắc nhở nếu khách hàng bỏ giỏ hàng.
9. Không có đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Khách hàng thường dựa vào đánh giá để quyết định mua hàng. Nếu website không có feedback, độ tin cậy sẽ giảm.
Cách khắc phục:
- Hiển thị đánh giá từ khách hàng cũ.
- Khuyến khích khách hàng để lại review sau khi mua hàng.
- Trả lời feedback để tạo sự tin tưởng.
10. Không chạy quảng cáo hoặc remarketing
Nếu chỉ dựa vào SEO, bạn sẽ mất rất nhiều khách hàng tiềm năng. Website cần được hỗ trợ bởi quảng cáo để tăng tỷ lệ ra đơn.
Cách khắc phục:
- Chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads để tiếp cận khách hàng mới.
- Áp dụng remarketing để tiếp cận lại khách hàng đã truy cập website nhưng chưa mua hàng.
- Đánh giá hiệu suất quảng cáo để tối ưu ngân sách.
Kết luận
Tránh được 10 lỗi sai khiến website mãi không ra đơn sẽ giúp website hoạt động hiệu quả hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số. Hãy thường xuyên kiểm tra, tối ưu và cập nhật website để đảm bảo mang lại kết quả tốt nhất!
Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!
Đường dây nóng: 098 118 56 20
Email: info@sgomedia.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/sgomediavnn
Trang web: https://sgomedia.vn/
